隐私政策
版本更新日期：2024-03-19 10:00:00
提示条款
您的信任对鸿峥非常重要，鸿峥深知个人信息对您的重要性，鸿峥将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，鸿峥家洁服务提供者（或简称“鸿峥”）制定本《隐私政策》（下称“本政策 /本隐私政策”）并提醒您：
本政策适用于鸿峥家洁提供的所有产品和服务。如鸿峥关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了鸿峥家洁提供的产品或服务（例如使用鸿峥家洁平台账户登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于鸿峥家洁中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务。例如鸿峥家洁平台上的第三方依托鸿峥家洁向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用本政策。
在使用鸿峥家洁各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用鸿峥家洁各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：鸿峥家洁在线客服咨询或拨打电话15391555563/15377555546
联系邮箱：【9851225@qq.com】
注册地址：【武汉市江岸区台北一路环亚大厦B栋8层3室 】
常用办公地址：【武汉市江岸区台北一路环亚大厦B栋8层3室】
  第一部分 定义
1、鸿峥家洁：鸿峥（域名为xinhongguang.cn (http://xinhongguang.cn/)）运营和管理的网站、网络交易平台（包含“鸿峥家洁服务端”APP、“鸿峥家洁”微信公众号、“鸿峥家洁”微信小程序及未来技术发展出现的新的网络交易平台）及客户端，鸿峥通过该网络交易平台为您和商家提供家庭服务交易的网络交易平台服务。本协议下文中，“鸿峥家洁”既指域名为xinhongguang.cn (http://xinhongguang.cn/)的网站、网络交易平台及客户端，亦指“鸿峥”。
2、关联公司：指鸿峥（武汉）网络技术有限公司的子公司、分公司、其旗下的相关关联公司及未来鸿峥旗下的经营者。
3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括： 基本信息（包括个人姓名、生日、住址、个人电话号码）；个人财产信息（交易和消费记录、以及优惠券等虚拟财产信息）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）。
4、个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括银行账号、交易记录及账户余额、优惠券等虚拟财产信息）；其他信息（包括个人电话号码、手机号码、精准定位信息）。
5、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外，本政策所用定义与《鸿峥家洁平台服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分  隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、鸿峥收集了哪些信息
二、鸿峥如何使用收集的信息
三、鸿峥如何共享、转让、公开披露用户的信息
四、鸿峥如何保护用户的信息
五、鸿峥如何管理用户的信息
六、用户的信息如何在全球范围转移
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系鸿峥
  一、鸿峥收集了哪些信息
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包括了实现网上订购鸿峥家洁产品或服务（销售前）所必须的功能；实现网上交易（销售时）所必须的功能；交付产品或服务（销售后）所必须的功能；实现线下家政服务人员上门服务（服务前）所必须的功能；线下家政服务人员服务过程中（服务中）所必须的功能及提高售后服务质量（服务后）所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您相关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
1、实现网上订购鸿峥家洁产品或服务（销售前）所必须的功能
（1）用户注册
您同意根据鸿峥家洁用户注册页面的要求，如通过有效的手机号码进入鸿峥家洁的界面，您应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。
（2）产品或服务信息展示和搜索
我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点。
2、实现网上交易（销售时）所必须的功能
（1）网上交易
当您在进行消费时，您需要在订单中至少填写您的姓名、电话、地址、门牌号等。同时，按照法律法规及监管规定，为了防范套现或欺诈风险，因此，您授权我们收集您的交易信息，包括交易金额、交易产品、交易时间、配送信息（如有）等。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易。
为完成您所选择或达成的交易，您可选择与鸿峥合作的第三方支付机构（包括银行支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，请您提前绑定银行卡，并提供您的姓名、家庭地址、邮政编码及联系人电话。
您可通过鸿峥家洁账户在鸿峥提供的链接入口使用鸿峥关联公司提供的产品或服务。当您通过鸿峥家洁账户使用上述服务时，您授权鸿峥根据实际业务及合作需要，从鸿峥关联公司处接收、汇总、分析鸿峥确认其来源合法或您授权同意其向鸿峥提供的您的个人信息或交易信息。
3、交付产品或服务（销售后）所必须的功能
如您下单的是产品，在当您下单并选择在线完成支付后，与鸿峥合作的第三方配送公司（包括顺丰、圆通、EMS等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意鸿峥的关联方或与鸿峥合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的产品能够安全送达。
如您下单的是保洁等家政服务，在当您下单并选择在线完成支付后，鸿峥将收集您的姓名、电话、地址、门牌号等服务事项。同时，根据订单上显示的内容，鸿峥将收集到您的交易完成时间、交易金额、交易的服务内容等信息。
4、实现线下家政服务人员上门服务（服务前）所必须的功能
鸿峥客服管家及服务人员在上门服务前会跟您联系，鸿峥可能会记录您与鸿峥的对话并收集您的家庭地址提供服务所需的信息。
5、实现线下家政服务人员服务（服务中）所必须的功能
人员在上门服务的过程中核实您的联系方式，必要时会核查您的订单信息。在服务过程中，家政服务人员还会通过电话/微信等方式，进一步确认您的家庭情况并作记录，对此您表示知悉并理解。
6、提高售后服务质量（服务后）所必须的功能
当您与鸿峥联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，鸿峥可能会记录您与鸿峥的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。。
7、基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用鸿峥家洁的基本服务。
您可在您的设备“设置”或“鸿峥家洁服务端”App—我的—设置—权限设置”中逐项查看上述权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
应用权限使用情况说明如下：
“鸿峥家洁服务端”App收集个人信息权限列表（苹果端）
  CAMERA
相机
访问设备的相机
用于拍照上传（工具拍摄，头像）
Location
定位服务
Location When In Use Usage 使用期间访问位 置
使用App期间（前台运行时）访问用户的位置信息
Photos 照片
Photo Library 读取和写入照片库
读取和写入用户照片库
  】
“鸿峥家洁服务端”App收集个人信息权限列表（安卓端）
  CAMERA
相机
访问设备的相机
用于拍照上传（工具拍摄，头像）
Location
定位服务
Location When In Use Usage 使用期间访问位 置
使用App期间（前台运行时）访问用户的位置信息
Photos 照片
Photo Library 读取和写入照片库
读取和写入用户照片库
  STORAGE
存储
READ_EXTERNAL_STORAGE 读取外置存储器
允许App读取外置存储器
用于图片保存，应用升级下载安装apk
WRITE_EXTERNAL_STORAGE 写入外置存储器
允许App写入外置存储器
用于图片保存，应用升级下载安装apk
  9、基于位置的服务
若您使用我们提供基于位置提供的相关服务，我们会收集和处理您的动态位置信息、设备信息（如IP 地址、GNSS信息，基站信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、信号强度信息，蓝牙信息、传感器信息（矢量、地磁、加速度、陀螺、方向、光敏、压力、重力、计步、台阶检测）、设备信号强度信息）进行定位，具体包含如下场景：
（1）若您打开APP，进入首页后，我们会尝试获取您的位置信息，并基于您的位置信息，提供您当地的服务和信息。
（2）若您使用地址相关功能，如选择地址、新增地址等，我们会获取您的位置信息，用于在APP内展示相关位置信息或在地图上展示您当前位置。
（二）您可自主选择提供的个人信息情形
1、基于摄像头（相机）的扩展功能
您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。当您使用拍照、视频拍摄等功能时，我们会收集您的面部信息。
2、基于图片上传的扩展功能
您可以在鸿峥家洁上传服务人员服务前、服务后家庭清洁情况的对比图/单图、您及您家人的照片来实现晒单、评价、问答及投诉功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的家政产品或服务或使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容，或根据您的上传的图片，作出投诉结果的判断。
（三）您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）第三方软件开发工具包（SDK）获得您个人信息的情形
为提高服务质量，更好地为您服务，鸿峥有安装第三方软件开发工具包（com.baidu.location(百度地图;百度定位;百度LBS;BaiduLBS。《使用的个人信息：1、用于获取当前位置经纬度便于计算距离服务位置距离；2、在地图上查看当前位置及距离服务位置。使用目的：将在您接单页面时和上门打卡页面时使用改SDK。》), com.umeng(友盟《仅做该App打包区分渠道时使用，不收集任何个人信息》等SDK)，用于为您提供定位、统计、跳转小程序等各类功能，第三方软件开发工具包（SDK）可能会收集您的，交易信息（包括交易金额、交易产品、交易时间）等。
鸿峥已对安装的各类软件开发工具包（SDK）开展安全影响评估，包括检测软件开发工具包（SDK）提供者的基本信息、软件开发工具包（SDK）提供者的沟通反馈渠道、软件开发工具包（SDK）的基本功能、软件开发工具包（SDK）的版本号等。
虽然鸿峥已尽最大可能协助您检测软件开发工具包（SDK）收集个人信息的情况，但受限于现有的技术手段，鸿峥无法完全知悉软件开发工具包（SDK）收集、使用您的个人信息的范围和目的，对于该风险您知悉并理解。
   二、鸿峥如何使用收集的信息
1、向您提供产品或服务。鸿峥会使用您的姓名、联系方式、位置信息、订单内容等信息，以便更好为您提供产品和服务。
2、为提高您使用鸿峥及鸿峥关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别用户账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或鸿峥家洁相关协议及规则的情况，鸿峥可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及鸿峥关联公司、合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息，综合判断用户鸿峥网络交易平台及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3、为更好地向您提供服务，您同意我们通过您的电话、短信等方式，合理地向您发送商业性服务信息、平台最新的有关管理、产品内容及其他平台认为有必要告知注册会员的服务通知。
4、如鸿峥停止运营鸿峥家洁产品或服务，鸿峥将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对鸿峥所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、若鸿峥将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
三、鸿峥如何共享、转让、公开披露用户的信息
（一）共享
鸿峥不会与鸿峥家洁服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但在以下情形下为了更好的为您服务，您授权同意鸿峥共享您的信息：
1、在法定情形下的共享：鸿峥可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，鸿峥会与其他方共享您的个人信息。
3、在您主动选择情况下共享：您通过鸿峥家洁购买产品或服务，鸿峥会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关产品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
鸿峥会与其约定严格的数据保护措施，令其按照鸿峥的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
鸿峥不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，鸿峥会向其他方转让您的个人信息；
2、在鸿峥家洁服务提供者发生合并、分立、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，鸿峥会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则鸿峥将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
鸿峥仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，鸿峥可能会公开披露您的个人信息；
2、如果鸿峥确定您出现违反法律法规或严重违反鸿峥家洁相关协议及规则的情况，或为保护鸿峥家洁用户或公众的人身财产安全免遭侵害，鸿峥可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及鸿峥家洁已对您采取的措施
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若鸿峥对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、鸿峥如何保护用户的信息
（一）鸿峥已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；鸿峥同时对鸿峥家洁网站提供HTTPS协议安全浏览方式；鸿峥会使用加密技术提高个人信息的安全性；鸿峥会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；鸿峥会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及鸿峥会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）鸿峥有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）鸿峥会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。鸿峥只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。
请注意，您在使用鸿峥服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用鸿峥的服务时共享甚至公开分享相关信息，若涉及第三方个人有关信息的，您应确保已取得有关第三方的授权。
请使用复杂密码，协助鸿峥保证您的账号安全。鸿峥将尽力保障您发送给鸿峥的任何信息的安全性。如果鸿峥的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，鸿峥将承担相应的法律责任。
（四）鸿峥将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过鸿峥家洁公告方式获得。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，鸿峥将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、鸿峥已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况鸿峥将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，鸿峥会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，鸿峥还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、用户如何管理用户的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询用户的信息
您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息：
1、登录“鸿峥家洁”公众号—自助服务—个人中心，查询您余额，服务订单，服务地址，用户ID等信息。
2、登录“鸿峥家洁服务端”App—我的，查询用户余额，服务订单，服务地址，用户ID等信息。
对于您在使用鸿峥的产品或服务过程中产生的其他个人信息，鸿峥将根据本条“（七）响应用户的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充用户的信息
当您发现鸿峥处理的关于您的信息有错误时，您有权要求鸿峥做出更正或补充。您可以与鸿峥家洁客服人员联系，提出更正或补充申请。
（三）删除
您可以通过联系客服的方式删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或当我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地储存您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四）改变授权范围
您可以通过以下方式改变或撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：
登录“鸿峥家洁服务端”App—我的—设置—权限设置；
  对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现鸿峥基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必须的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、登录“鸿峥家洁”公众号—自助服务—个人中心--注销账户；
2、通过客服联系，申请注销您的账户。
   在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
3、登录“鸿峥家洁服务端”App—我的—设置--注销账号；
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，鸿峥可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求鸿峥做出解释，鸿峥也将在不侵害鸿峥家洁商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应用户的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。鸿峥可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。鸿峥将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过鸿峥家洁客服发起投诉。
对于您合理的请求，鸿峥原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，鸿峥将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，鸿峥可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，鸿峥将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
七、用户的信息如何在全球范围转移
鸿峥在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的单独同意；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，鸿峥会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
七、本隐私政策如何更新
鸿峥的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，鸿峥不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。鸿峥会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，鸿峥还会提供更为显著的通知（包括鸿峥会通过鸿峥家洁公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、鸿峥的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、鸿峥在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、鸿峥负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
鸿峥还会将本隐私政策的旧版本在鸿峥家洁专门页面存档，供您查阅。
八、如何联系鸿峥
您可以通过以下方式与鸿峥联系，鸿峥将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过鸿峥家洁在线客服与鸿峥联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过客服投诉举报；
如果您对鸿峥的回复不满意，特别是您认为鸿峥的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向武汉市中级人民法院提起诉讼来寻求解决方案。